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| 作者/來源：
基隆市政府交通旅遊處 |
| 主題：105年觀摩標竿借問站志願服務觀光旅遊類-特殊訓練回顧 |
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今(105)年因應交通部觀光局，自主設置包含食、遊、購等類別之「借問站」，為利本市旅遊服務中心志願服務人員對於該方面資訊之掌握與傳遞，有效地提供地方旅遊資訊與諮詢服務，提升本市旅遊服務中心之服務品質與形象，市府依志願服務法相關規定辦理本市105年觀光旅遊類志願服務特殊訓練，規劃透過本次標竿借問站見學團之辦理，觀摩標竿借問站案例，以強化本市第一線觀光服務人員於該路線之專業知能。
主辦單位：基隆市政府
執行單位：財團法人中衛發展中心
活動日期：105年9月19日（星期一）
活動地點：HOK郭元益的家、郭元益糕餅博物館（台北市士林區）
參與對象：基隆市9家借問站與106年度潛力推薦設置單位
（每間店家報名人數以不超過2位為原則）
參加費用：全程免費
參與人數：約30人（自開放報名至額滿為止）
集合地點：基隆市政府大門口（義一路1號）
行程：
10：00-10：30 集合報到&出發
10：30-11：30 車程(基隆→台北)
11：30-12：15 HOK借問站參觀
12：15-13：30 午餐
13：30-14：00 糕餅博物館參觀
14：00-14：50 借問站站長經驗分享：
1.服務模式說明
2.接待流程示範
3.借問站經營經驗談
14：50-15：00 綜合座談與意見交流
15：00-15：30 自由參觀
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