基隆雨港志工資訊網-文章分享

政府部門近年來積極推動志願服務，期藉由民間資源之引進，達成全民參與社會服務之理想。本市安樂、信義地政事務所為響應政府積極推動志願服務之理念，自95年9月成立志工隊迄今，持續推展志願服務工作。

地政事務所申辦業務種類繁雜、性質特殊且涉及法令層面廣泛，服務事項以地政專業性質居多，安樂、信義地政志工隊成員全數皆具有地政士背景，具有高度的專業能力與豐富的經驗，不僅可解答民眾有關不動產疑問，還能協助民眾申辦案件，降低案件補正率，加速櫃台處理速度，紓解地政事務所人力不足的忙碌，提升服務品質，再者，因地政志工來自民間，更能以同理心深入觀察並體認民眾之問題及需求，帶給民眾更便利、更親切的感受，同時搭起地政事務所與民眾間之溝通橋樑，也讓地政事務所更即時掌握民意與社會動態，時時檢討各項服務措施之完善程度，加以修正，以促進業務正面發展，達到雙向回饋的成效。