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| 作者/來源：
劉德偉/基隆市政府交通旅遊處科員 |
| 主題：「奉獻」驅動了「改變」 |
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平常開車我都有聽廣播電台的習慣，記得那天車外下著雨，電台主持人正在介紹要播放的歌曲，蘇芮唱的「奉獻」，歌詞大約是這樣子的：
長路奉獻給遠方 玫瑰奉獻給愛情
我拿什麼奉獻給你 我的愛人
白雲奉獻給草場 江河奉獻給海洋
我拿什麼奉獻給你 我的朋友
我拿什麼奉獻給你
我不停的問
我不停的找
不停的想
白鴿奉獻給藍天 星光奉獻給長夜
我拿什麼奉獻給你 我的小孩
雨季奉獻給大地 歲月奉獻給季節
我拿什麼奉獻給你 我的爹娘
隨著歌聲的播放，我感覺像是在述說著基隆市旅遊服務中心的志願服務伙伴們不斷改變的歷程。每個來到服務中心請求諮詢的旅人們，透過志願服務伙伴的熱情細心引導，把每位旅人當成是自己的家人、朋友般的對待，無論是本國或是外藉旅人，都把最美的「基隆」奉獻出來，是不是一直在改變呢? 我的伙伴。每位志願服務的伙伴們，設計更便利的旅遊服務資料查詢方式，積極的參加自主外語訓練活動，不停的找方法改善及提升服務方式，不停的詢問具外語專長的志願服務伙伴如何表達旅遊訊息給外藉旅人了解，不停的在想如何快速且正確的提供旅遊資訊，是不是一直改變呢? 我的伙伴。在地的基隆人參加了旅遊服務中心志願服務行列，全年無休提供旅遊、住宿、交通等諮詢服務，伙伴間彼此感情好似家人，讓旅人到旅服中心也有回到家的感覺，是不是變的更好呢? 我的伙伴。
「奉」就是「捧」的意思，「獻」就是把貴重之物，呈給貴重之人，必須是甘願的、誠心的，不會有絲毫勉強或是虛假的心境，在旅遊服務中心志願服務伙伴們都把最美的「基隆」奉獻了出來，讓我們在交通部觀光局每年舉辦「i-center旅遊服務體系服務品質晉升」評比中，繼104年取得非直轄市組第2名，105年再創佳績獲得非直轄市組第1名、106年仍獲得「優等」評價，能與如同家人般的志願服務伙伴在一起，我也願意改變，把最美的「基隆」努力的奉獻出來。 |
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