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| 作者/來源：
基隆市安樂區戶政事務所志工-劉貞顯女士 |
| 主題：志工因緣~重建生命 |
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猛然發覺我當志工已有十七年頭了……。
我總共只在長庚醫院和安樂戶政二處當過志工。回想當志工也跟頭暈有關，記的83年元月，因感冒開始頭暈，連串的就醫檢查，折騰了快二年非常痛苦煎熬。這期間非常感謝我先生，他不但要上班，還要帶我去看不同的中西醫，還到處求神問卜，回家還要煮飯，讓我既愧疚又感動。
我的頭暈出現昏天暗地，驚動左鄰右舍、親朋好友，我整年幾乎無法出門，偶爾出去走起路來，總是搖搖晃晃、頭重腳輕，沒有重心，常常問人家有沒有地震。走路須扶著牆壁，不然就越走越歪，那是一段痛苦不堪回首的日子。
表姊得知道我的情形，她是市立醫院的護士，她建議我出來當志工，她認為轉換一下環境，接觸外界，看能不能慢慢改善。
考慮了很久才決定去長庚醫院報名，那期間還是頭暈不斷，一直拖到87年，我才硬著頭皮去當志工。我還記得剛去當志工常常一邊頭暈一邊值班，那時我是抱著做一次算一次的心態，我自己也沒把握能做多久。還好長庚有職前訓練，會有資深志工帶領新進志工實習，讓我們可以漸漸進入狀況。
我蠻懷念在長庚醫院當志工的那段日子，我大約做了六年多，後來92年因頭暈又大發作，又連續暈了好幾個月，只好請辭在長庚醫院當志工，確實有學習到待人處事的態度，讓自己有成長。我一直當服務台的工作，我們要在各個櫃台輪值，當服務台志工，要眼看四方，耳聽八方，看到哪裡需要幫忙，立刻主動服務，近的地方我們要五指併攏，身體微彎指引方向，較遠或民眾聽不懂，我們會親自帶領他們去要去的地方。
志工的態度非常重要，讓那些年紀大、行動不便或不識字者，到醫院不會慌亂，可以很順利去就診。在醫院當志工可以觀察別人的一生，包括生、老、病、死都在醫院呈現，有生產的喜悅，有死亡的哀傷，還有各種各類的病患。
想想我們能去醫院當志工是一種福氣，我在醫院看過一些人、事，讓人印象深刻，永難忘記。有白髮蒼蒼走路娓娓顫動的老先生，還推著幾近癱瘓的老太太，詢問之下，倆老將孩子栽培太優秀，都移民去美國，剩下兩老在台灣相依為命。
也有體弱多病的老榮民孤單一人來看病，也有年長者照顧年輕的家人，相反的是頭髮花白，約七十多歲的老兒子推著九十九歲的老爸爸不敢言老。在急診更多的生離死別，我記得還一位五十多歲的婦人被送來急診，原來那天她的獨生子車禍身亡，正在出殯，她承受不了這種打擊，癱軟昏厥。
還有一位七十多歲的阿嬤手裡牽一個五、六歲的女孩，身上背著一個還不會走路的孫子，朋友問她，她說女兒在做月子，女婿胃癌剛走，她只好帶孫子來看病，諸如此類不勝枚舉。
在醫院當志工最大的感觸，每一個人都要愛惜自己的身體，真正體會到健康非常重要，健康平安就是福。能去當志工盡一點小小的心力，也算是有福報。
至於到戶政當志工是民國90年，有一天我在戶政外面的布告欄看到要徵求志工，想想離家很近，不妨也去試試，沒想到一做就十五年了。在戶政當志工顯然單純許多，因為戶政只有一個樓層，看到有民眾進來只需問她要辦什麼事，幫忙抽號碼牌，指引民眾去幾號櫃台，民眾離開後把座椅排好即可。
我自覺在戶政當志工不夠專業，因為頭暈太多年，腦子越來越退化，頭腦幾乎呈現放空狀態。有時民眾突然詢問事情，常常腦子一片空白，這時櫃台人員會很客氣的提醒我，讓他們抽號碼牌去櫃檯問就好，讓我好生心虛，也很感謝戶政員工的胋心。
在安樂戶政歷經好幾位主任，每位主任和祕書都對我們志工很客氣很有禮貌，戶政員工都温和有禮，親切又有耐心，所以我來戶政值班自然受到薰陶，讓我也學講話的口氣聲調成戶政人員的模式。
每次來戶政班讓我很放鬆自在，感覺大夥像一家人，我現在在戶政當志工，不會與社會脫節，我很喜歡戶政上班氣氛，讓我繼續可為大家服務。 |
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